Блог · ЭТрН
Проблемные ситуации с ЭТрН
Большинство проблем с ЭТрН решается штатными механизмами: ошибку в подписанном титуле исправляют формированием корректного титула и парного к нему, расхождения по грузу фиксируют в титуле грузополучателя, смену адреса — титулом переадресовки. Отсутствие ЭДО у контрагента основанием для бумажной накладной не является.
Разбор ситуаций, из-за которых чаще всего встаёт перевозка: неверные данные в накладной, отказ получателя, недостача, замена машины в пути, отсутствие связи и неготовые контрагенты. Для каждой есть предусмотренный порядок действий.
Материалы раздела (9)
Контрагент не подключен к ЭДО: как оформить перевозку после 01.09.2026
Контрагент не подключен к ЭДО — это не основание для бумажной накладной. Закрытый перечень исключений Минтранса, роуминг операторов и порядок подключения до рейса.
Читать →Как подписать ЭТрН, если у водителя нет интернета
Что делать, если связи нет на погрузке, в пути или на выгрузке: офлайн-режим приложения, локальная подпись и синхронизация, показ QR-кода инспектору без сети.
Читать →Ошибка в ЭТрН: как исправить вес, адрес и реквизиты
Порядок исправления электронной транспортной накладной: до подписания и после, парные титулы, разница между корректировкой и аннулированием, частые ошибки в реквизитах и грузе.
Читать →Как аннулировать электронную транспортную накладную
Когда накладную аннулируют, а когда достаточно корректировки: соглашение сторон, запись об аннулировании, зависимость от формата и поддержки оператора.
Читать →Водитель не подписал ЭТрН: что делать отправителю и перевозчику
Кто на самом деле подписывает титулы, что делает водитель в приложении и как закрыть накладную, если подтверждение не поступило вовремя. Разбор без паники.
Читать →Частичная приёмка и расхождение по грузу в ЭТрН
Как фиксируется недостача и частичная приёмка в электронной накладной: титул грузополучателя, фактическое количество, причины расхождения, акты и позиция перевозчика.
Читать →Переадресовка груза и замена водителя или ТС в ЭТрН
Что делать, если в рейсе поменялся пункт выгрузки, водитель или машина: титул переадресовки, отдельный титул на замену ТС и кто их подписывает.
Читать →Грузополучатель отказался принять груз: как оформить ЭТрН и возврат
Пошаговый сценарий полного отказа от приёмки: отказ в титуле 3 с причиной, титул 4 о непринятом грузе и титул переадресовки для возврата или доставки в другой адрес.
Читать →Сборный груз: сколько ЭТрН оформлять на одну машину
Как оформлять накладные при сборной перевозке: когда достаточно одной ЭТрН, роль экспедитора как грузоотправителя в титуле 1 и что уточнять по своей схеме.
Читать →